چه احتیاجی به مهندسی مجدد داریم و چرا باید از این روش استفاده کنیم . زمانیکه هیچ چیز پایدار نبوده و تمام آینده نگریها اشتباه از آب در می آید . زمانیکه بواسطه ارتقاء تکنولوژی بر روی هیچ محصولی نمی توان مدت کوتاهی سود برد . زمانیکه خواسته های مشتریان از اساس تغییر کرده ، و حتی آنان هستند که خط دهی لازم و سیاستگذاری شرکتها را پیش می برند . زمانیکه سازمانها بصورت خانه های گلنگی درآمده است آیا راه کاری غیر تخریب اساسی و بازسازی سازمانها داریم و برای این کار باید از تکنیک مهندسی مجدد باید استفاده نماییم .
مهندسی مجدد دگرگونیهایی در سازمان به وجود می آوردو این دگرگونیهایی شامل :
1- تبدیل واحد های تخصصی سازمان به تیم های فرآیندی
2- تبدیل شغل ها از یک وظیفه ساده به کارهای چند جانبه
3- تغییر نقش افراد از کنترل شده به دارای اختیار
4- تغییر معیار عملکرد و پرداخت پاداش به نتیجه کار به جای فعالیت
5- تغیییر حالت ارزشها از حفظ منافع به بهره وری
شعور احساسی ( هشیاری احساسی – عاطفی ) مجموعه ای از خصوصیات شخصیتی است که در سرنوشت افراد بسیار موثر می باشد . و شامل موارد ذیل است :
مهارت هشیاری عاطفی
1- شناخت احساسات خود
2- کنترل احساسات
3- برانگیختن و به هیجان درآوردن خود
4- شناخت احساسات دیگران
5- تنظیم روابط با دیگران
مهمترین و شاخص ترین ویژگی و قابلیت های مشترک جهت سطوح رهبری و مدیریتی عبارتند از :
1- برخورداری از رویکرد استراتژیک و نگاه سیستمی به موضوعات
2- دارای اعتمماد به نفس و برخوردار از توان خود مدیریتی
3- برخورداری از روحیه ریسک پذیری
4- پایداری در انجام امور جهت حصول نتیجه
5- توجه به توسعه و توانمند سازی نیروی انسانی
6- برخورداری از توان ارتباط موثر
7- توان درک شرایط بازار و برخوردار از شم تجاری
8- رعایت اصول اخلاقی و برخوردار از خصیصه درستکاری