برای اینکه از پس سرعت و پیچیدگی برآیید :
مدیران باید :
1- دنبال بازحور باشند
2- خاطره های ناگوار خود را بنویسید
3- چند زندگینامه و کتاب های مشاوران و مربیان خود را بخوانند
سازمانها باید :
1- دست از یادگیری برندارند
2- سازمان را طوری دگرگون کنند که سبب بالندگی کارکنان شود
3- از مربیان استفاده کنند
4- راستگویی را تشویق کنند .
5- رک گویان را تشویق کنند
6- در درون سازمان فرصت تجارب متنوع را فراهم کنند
7- شمار ماموریتهای بین المللی افراد را بیشتر کنند
8- کارکنان را در حالت تحیر و شگفتی نگهدارند
9- کاری کنند که نامشان در دفترچه راهنمای تلفن باقی بماند
10- وجود صفات مردانه و زنانه را در کار رهبری مغتنم بدانند
به طور قطع درگذشته وضعیت چنین نبود و خریداران تقریبا در معامله ساکت بودند . انتقال اطلاعات به طور عمده و دراشکال کاملا سنتی ، از طرف فروشنده به خریدار صورت می گرفت . فروشنده یک دستگاه جدید خانگی به ارائه یک راهنمای استفاده manual به خریدار اقدام می کرد . یا برای مثال کلایرول Clairol شماره تلفنی را در اختیار شما قرار می داد که در صورت نامناسب بودن رنگ مویتان می توانستید برای کمک با آن تماس بگیرید . و البته ؛ اطلاعات ارائه شده دارای ارزش تبعی و به صورت یک جایزه کوچک بر یک معامله در اصل اقتصادی بود . ولی امروزه وضع کاملا فرق کرده است . اکنون تامین کنندگان کالا ها و خدمات جزء اطلاعاتی پیشنهادات خود را به عنوان بالاترین منبع ارزش افزوده و منشاء حاشیه های سود بالا تر ، به رسمیت می شناسند . در عین حال ؛ انها متوجه ارزش فزاینده اطلاعات وارده از طرف خریداران می باشند . در واقع ؛ آن ها بیش تر مشتاق شنیدن هستند تا اطلاع دادن ، و در حال ایجاد و سازماندهی مکانیسم های دقیق و ظریفی جهت شنیدن صدای بازار می باشند .
شرکت سیستم اسکای وی فریت skyway freight system مورد دیگری از فروشنده ای است که اطلاعات را بخش اعظم ارزش آورده خود در مبادله می داند . این شرکت که واحد حمل و نقل بازرگانی یونیون پاسفیک union pacific است . به زودی دریافت که یکی از عوامل اصلی امتیاز و برتری در آن حرفه ارائه اطلاعات لحظه ای به مشتریان در مورد وضعیت حمل ونقل محصولاتشان در همه مناطق و انواع مختلف حمل و نقل است . به منظور رسیدن به این هدف ، به برقراری اولین برچسب بسته بندی الکترونیک صنعت حمل و نقل و یک سیستم ردیابی ماهواره ای ؛ اقدام نمود . پس از رسیدن به چنین همبستگی و اشرافی بود که اسکای وی متوجه شد می تواند نقش بزرگتری را در زمینه هم آهنگی فعالیت های دو سوی خدمت ارائه شده خود ، یعنی تلاش سازندگگان به تولید محصولات مناسب برای ارضای تقاضای مشتریان و کوشش خرده فروشان به نگهداری اقلام محصول مورد نیاز در انبار ، ایفاء نماید . رویکرد نوآورانه اسکای وی در ایفای نقش واسطه ای مذکور به ایجاد سیستمی به نام کنسرتو concerto منجر شده است . کنسرتو به اخذ اطلاعات واقعی فروش از خرده فروش ها اقدام کرده و از آن جهت هدایت فرآیند کلی ساخت محصول مناسب و رساندن آن به دست مصرف کنندگان ، از مرحله آغازین پیدا کردن مواد کردن مواد اولیه تا تحویل به مغازه خرده فروشی و یا دم در مصرف کننده ، استفاده می کند . به این طریق ، در عین کاهش هزینه های زنجیره عرضه برای همه عوامل ، موجب افزایش درآمد آنها از طریق افزایش سرعت عرضه محصولات به بازار می گردد. همچنین توجه کنید که کنسرتو با ایجاد همبستگی اطلاعاتی واقعی بین عناصر فعال در زنجیره ارزش ، موجب مبادلاتی می شود که خریداران و فروشندگان زیادی ، از جمله عرضه کنندگان رقیب ، که موجودی انبارشان بر اساس نیاز مبادله ، به نوبت با هم انباشته و یا از هم تفکیک و جدا می شوند ، در گیر هستند
نظریه برخورد تمدنها ی را می خواندم بنظرم رسید تمدنها چه چیزی هستند . تمدنها شامل خیلی چیزها می باشند . مثل فرهنگ – هویت ملی و انسانها – اما اینها را چگونه می توان با دنیای امروز سنجید مثلا تمدن مصر یا آفریقا یا یونان تمدنهای بسیار قدیمی هستند ولی اینها ریشه شان در دیروز است اما کشورهایی که مثلا سابقه چند صد ساله دارند آیا می توان گفت آنها بی تمدن هستند . اصولا این تمدن های قدیمی چه نقشی می توانند داشته باشند . آیا فقط برای بازدید و جذب توریست خوبند . بنظر من حتی نیازی به این برخورد از نوعی که هانتیگون می گوید نیست .. متاسفانه کشورهای عقب افتاده یا در حال رشد بردگان تمدنهای جدید می باشند . آنها برای تمدنهای جدید مواد اولیه تهیه کرده و بازار مصرف تولیداتشان می باشند . و بهمین خاطر هم آنها اجازه می دهند که زنده باشند . در این ارتباط ذکر دو نکته را لازم می دانم . مثلا بشر امروز به دانشی دست یافته که می تواند چندین برابر مواد غذایی تولید نماید ولی چرا هنوز این همه گرسنه در دنیا وجود دارد . همه امروز به این نتیجه رسیده اند که دیگر این چنین نیست که یک اروپایی یا آمریکایی هوشمند تر از بقیه کشور های دنیا باشند . بلکه دسترسی آنها به علوم آنها را به این مرتبه از پیشرفت رسانده است . بنابراین اگر این شرایط را در اختیار آفریقا یا آسیا قرار دهند قطعا آنها نیز می توانند به همین درجه از توانایی دست پیدا نماین . اگر یک دانشمند دیوانه تصمیم بگیرد که مثلا با تولید یک ویروس مثلا ایدز آفریقا را و مردم آن را از روی نقشه پاک نماید بنظر شما کسی می تواند جلوی اورا بگیرد کما اینکه هم اکنون بیشترین آلودگی ایدز در آفریقا می باشد . پس چه نیازی به برخورد تمدنها می باشد . کافی است چند نفر دیوانه تصمیم بگیرند که دنیا را از بین ببرند . بنظر شما آیا این امکان پذیر نیست و سئوال اصلی این است که چرا آنها این کار را نمی کنند . آیا کشور های عقب افتاده بردگان آنها نیستند .............